Unify OpenScape Business Contact Center

Termin

08. - 10.12.2020

Ort

Kamen

Adresse: 

Herbert-Wehner-Str. 2, 59174 Kamen

Dauer/Uhrzeit

3 Tage
9:00 bis 17:00 Uhr

Referent

Frank Dickamp, KOMSA Systems GmbH

Veranstalter

Preis

1185 €

zzgl. gesetzl. MwSt./pro Person (inkl. Schulungsunterlagen und Verpflegung)

Kurstyp

Präsenz

Zielgruppe

IT- und TK-Techniker

Kursziel

Der Teilnehmer kann nach dem Kurs:

  • Das OpenScape Business Contact Center einrichten & administrieren
  • Zugehörige Contact Center Applikationen einrichten
  • Grundkonfiguration des Contact Center durchführen
  • Berichte über myReport erstellen
  • myAgent Applikation einrichten und bedienen

Kursinhalt

  • Leistungsmerkmale des Opensape Bussiness Contact Centers
  • Funktionsumfang des Opensape Bussiness Contact Centers
  • Überblick der verfügbaren Clients
  • Einrichtung und Bedienung von myAgent, myReport, CC Berichtstool & Wallboard
  • Einrichtung von Berichten in myReport
  • Praktische Übungen

Voraussetzungen

  • fundierte Kenntnisse der OpenScape Business inkl. UC Suite
  • Laptop mit Admin-Rechten

Hinweise

Bei dem oben beschriebenen Kurs handelt es sich um einen Workshop der KOMSA Gruppe, welcher sich an den Inhalten der Kurse der Unify-Academy orientiert. Er ist nicht Bestandteil des offiziellen Unify-Curriculums der Academy von Unify.
Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme an dem angebotenen Workshop nicht das Bestehen einer möglicher UCCA oder UCCP Zertifizierungen von Unify gewährleistet.

Anzahl Teilnehmer

Begrenzt auf maximal 8 Teilnehmer.

 

Hotels

Falls Sie ein Hotel benötigen, finden Sie hier eine Auswahl zur eigenen Reservierung:

Anmeldeformular

Informationen zur Datenverarbeitung und Ihren Rechten zur nachfolgenden Erhebung Ihrer personengebundenen Daten finden Sie hier. Die mit * gekennzeichneten Pflichtfelder sind für die Kontaktaufnahme unerlässlich.

Alle Preise sind EUR-Preise und gelten zzgl. der gesetzl. MwSt. Stornierungen sind bis 14 Tage vor Schulungsbeginn möglich. KOMSA behält sich das Recht vor, bei triftigen Gründen die Schulung abzusagen bzw. zu verschieben. Falls Ihr Unternehmen noch kein KOMSA Kunde ist, setzen wir uns nach Ihrer Anmeldung mit Ihnen in Verbindung. Hotel und Reisekosten müssen vom jeweiligen Teilnehmer selbst getragen werden. Des Weiteren gelten die AGB's der KOMSA Gruppe. Änderungen, Irrtümer sowie Druckfehler vorbehalten.

Mit Absenden der Anmeldung erkennen Sie an, dass Sie mit den oben aufgeführten Bedingungen einverstanden sind.

Sie willigen zum Zwecke der Kontaktaufnahme für die Trainingsorganisation und für das Erstellen der Teilnehmerbescheinigungen in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer im Formular angegebenen personenbezogenen Daten durch die KOMSA Gruppe ein. Diese Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.

Insofern Ihr Anliegen nicht durch die KOMSA Kommunikation Sachsen AG bearbeitet werden kann, übermitteln wir Ihre Daten an die jeweils zuständige Konzerngesellschaft - vorausgesetzt Sie erteilen uns die nachstehende Einwilligung.

Rechtzeitig vor dem Termin erhalten Sie eine separate Email mit weiteren Informationen.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!