Wir unterstützen Sie - mit unserem technischen Support speziell für Mitel Kunden

Technical Assistance Center

Der Mitel Support in unserem Technical Assistance Center erbringt für Systemhauspartner Hotline- und Ticket-Services, speziell für die folgenden Mitel Produkte:

  • Mitel 100 | OpenCom 100
  • Mitel 400

Wir unterstützen Sie bei der Installation, der Konfiguration, der Fehlerdiagnose und bei der Behebung von Fehlern. Hierbei sind wir sowohl telefonisch als auch per Fernwartung über eine Remotezugriffssoftware für Sie erreichbar. Somit bieten wir Ihnen einen zielgerichteten direkten Support an und können gemeinsam Fehler beheben.

Über das Download Portal können Sie benötigte Dokumente und Programmaktualisierungen rund um die Uhr herunterladen.

BTCO (Build to Customer Order)

Wir liefern Ihnen im Rahmen unseres Integrationsservice komplett vorinstallierte Systeme.

Diese stellen wir nach Ihren individuellen Anforderungen zusammen. Dabei konfektionieren und konfigurieren unsere Techniker das komplette Kommunikationssystem 1). Umfassende Abschlusstests garantieren Ihnen 100 Prozent funktionsfähige Plug- and Play-Systeme.

Unser Leistungsversprechen:

  • Getestete und 100% lauffähige Systeme
  • Einbau aller Baugruppen und Module
  • Überprüfung aller Ports
  • Immer die neueste freigegebene Firm- und Software
  • Konfektionierungszeit i.d.R. max. 48h (bei Warenverfügbarkeit)

Optional nach Absprache möglich:

  • Lizenzen buchen und einspielen
  • Next-Day-Service 2)

 

1) Die Konfiguration umfasst nur die TK-Anlage, nicht die Endgeräte und Headsets.

2) Bei Auftragseingang bis spätestens 12 Uhr und unter Vorbehalt der Lieferfähigkeit.

 

Unser technischer Support von Mitel unterstützt Sie gern. Kontaktieren Sie uns: 03722 713 - 9523